CRM general
Contactos, oportunidades y tareas.
- Quién es el cliente.
- Quién lo atiende.
- Qué está pendiente.
Para saber de autos, disponibilidad o papeles, hay que configurarlo o conectarlo con otros sistemas.
CRM automotriz · Auto Core
CRM AUTOMOTRIZ.
CADA CLIENTE,
EL SIGUIENTE PASO.
El CRM automotriz para agencias de seminuevos: cada mensaje de WhatsApp, junto al auto que le interesa al cliente y al vendedor que lo atiende.
Del primer mensaje a la venta, todo tu equipo sabe en qué va cada cliente y qué sigue.
Auto Core · CRMDatos de ejemploMaría pregunta por una SUV
NuevoHola, vi la SUV. ¿Sigue disponible?
Auto que le interesaSUV Nova 2021 · $318,000
DisponibleQué sigueContestarle y asignarle vendedor
Lo atiende Luis · la plática se queda en la agencia
- Hecho para vender autos
- Clientes
- Autos
- Citas y seguimiento
Un contacto es el inicio. Tu agencia necesita más.
Un CRM cualquiera guarda contactos y pendientes. El de Auto Core además sabe qué auto quiere cada cliente y sigue con la venta.
CRM automotriz dentro de Auto Core
Del primer mensaje a la venta. El cliente, el auto y el seguimiento viven en el mismo lugar.
Con el cliente
- Cliente y auto de interés, juntos.
- WhatsApp, vendedor, citas y seguimiento.
- La plática completa para retomarla.
Con la agencia
- Compras, inventario y lo que costó cada auto.
- Ventas, papeles y facturación.
- Comisiones y resultados.
Cuando el cliente compra, sus datos pasan a la venta sin capturarlos otra vez.
El mismo cliente, dos sistemas
María pregunta por una SUV. ¿Qué ves?
CRM generalSu contacto, quién la atiende y la tarea pendiente.
Auto CoreSu contacto, la plática de WhatsApp y la SUV que le interesa, con su precio y si sigue disponible.
Lo que hace cada CRM depende del proveedor y de cómo se configure. Ver la diferencia entre un CRM y un sistema para toda la agencia
WhatsApp y seguimiento de clientes, juntos
Elige un cliente de ejemplo y mira cómo se ve en el CRM. Los datos son ficticios; en la demo te enseñamos la app de verdad.
María
WhatsAppMe interesa verla el sábado. ¿Me confirmas la hora?
Auto que le interesaSUV Nova 2021
DisponibleQué sigueConfirmar la hora y tener lista la SUV.
Vista de ejemplo · no manda mensajes ni cambia nada.
¿Qué es un CRM automotriz?
Es donde tu agencia anota a cada cliente: qué auto quiere, quién lo atiende y qué sigue. Auto Core lo junta con WhatsApp y con tus autos seminuevos, para que todo se quede en la agencia y no en el celular de un vendedor.
- 1
Conoce al cliente
Sus datos, la plática y el auto que le interesa, en un solo lugar.
- 2
Organiza al equipo
Cada cliente con su vendedor, sus citas y su próximo seguimiento.
- 3
Sigue la venta
Ves en qué va cada cliente, junto al auto que quiere.
- 4
Cierra y continúa
Cuando compra, la venta sigue con papeles, facturación y comisiones.
Un cliente pregunta por una SUV
Empieza en WhatsApp. El vendedor ve qué SUV le interesa, agenda la cita y deja anotado qué sigue. Si otro compañero lo atiende, encuentra todo sin pedirle al cliente que repita.
La etapa del cliente avanza sola cuando le contestan o le agendan. Auto Seller también puede agendar la visita en la misma plática.
Cliente interesado en una SUV
Ficha del cliente · ejemploLe interesaSUV Nova 2021
Disponible- Lo atiende
- Luis
- En qué va
- Cita agendada
- Qué sigue
- Confirmar la cita y tener lista la SUV
La plática, el auto y el seguimiento, en la misma ficha.
Auto Seller contesta el primer mensaje
Auto Seller contesta con los autos y el horario de tu agencia. Tu vendedor recibe al cliente con todo lo que ya platicaron. Auto Seller ayuda; vender sigue siendo de tu equipo.
Auto SellerDel primer mensaje a un cliente listo para tu vendedor.Conocer Auto Seller
- 1
Llega el cliente
Pregunta por un auto, si sigue disponible o cómo pagarlo.
- 2
Auto Seller lo atiende
Contesta lo básico y anota qué busca.
- 3
Tu vendedor cierra
Sigue con la plática completa, sin empezar de cero.
Qué revisar en un CRM para vender autos
Pruébalo con un cliente real
Escoge un auto de tu inventario y recórrelo en la demo.
- Busca el auto
- Retoma al cliente
- Revisa el cierre
- Que veas qué auto quiere cada cliente y si sigue disponible.
- Que las pláticas y pendientes no se pierdan si un vendedor se va.
- Que cada cliente tenga vendedor, citas y seguimiento.
- Que al cerrar, la venta siga sin volver a capturar nada.
Preguntas de tu equipo.
No. El CRM es para tus clientes. Un DMS es el sistema de toda la agencia: autos, compras, ventas y papeles. Auto Core trae los dos juntos.
No. Cada quien ve lo suyo: un vendedor ve sus clientes, los contactos de la agencia y los que todavía nadie atiende.
WhatsApp guarda la plática, pero no te dice quién atiende a cada cliente, qué auto quiere ni qué sigue. El CRM sí.
Sí. Está hecho para agencias de seminuevos: cada prospecto queda junto a un auto de tu inventario, su vendedor, sus pláticas y sus citas.
Mueve al cliente de etapa cuando le contestan o le agendan. Auto Seller puede atender el primer mensaje y agendar la visita. Tu vendedor siempre puede hacerlo a mano.
En una demo recorremos contigo un cliente, del primer mensaje a la venta, con tus autos y tu equipo.
Del mensaje a la venta, sin perder al cliente.
Te enseñamos el CRM con tus autos y tu equipo.