Cada primer mensaje puede convertirse en una oportunidad atendida.

Auto Seller responde en WhatsApp con el contexto de tu agencia, identifica el interés del prospecto y deja al asesor una conversación lista para continuar. Así el equipo entra cuando ya hay una intención concreta.

Hablar con el equipo

Una conversación, paso a paso

Del primer mensaje al trabajo del asesor

Prospecto ejemploWhatsApp · Prospecto

Activo

Hoy · 10:38

Hola, ¿sigue disponible el Auto Demo Atlas?

Auto Seller

Hola, sí sigue disponible. Es modelo 2022 y su precio publicado es de $248,000.10:39

¿Te gustaría conocerlo en la agencia o agendar una llamada con un asesor?10:39

Me interesa verlo mañana por la mañana.

Prospecto calificado · asignado a una asesoraInterés, unidad y siguiente paso guardados en CRM.

Asesora

Hola, con gusto te atiendo mañana; ¿te funciona a las 11:00?10:42

Sí, me funciona perfecto. Gracias.10:43

Llega un cliente interesado

El cliente escribe por WhatsApp para consultar un auto. Auto Seller atiende el primer contacto y responde sus preguntas iniciales con la información de tu agencia.

Auto Seller califica al prospecto

La conversación permite identificar qué busca, qué unidad le interesa y su intención de compra. Al mismo tiempo, resuelve dudas iniciales para que el cliente avance con más claridad.

El asesor recibe un prospecto calificado

El asesor entra con el interés del cliente identificado y el historial de lo que ya se habló. Puede retomar la atención con menos dudas pendientes y sin empezar la conversación desde cero.

La atención se concentra en cerrar la venta

Con el primer contacto y la calificación adelantados, el asesor se enfoca en resolver las dudas restantes, acordar los detalles y acompañar al cliente hasta el cierre.

Cómo trabajar con Auto Seller

Prepara la atención antes de automatizarla.

Define qué puede comunicar

Revisa horarios, ubicación, políticas y la fuente de inventario. Mantén precios y disponibilidad actualizados.

Configura la atención

Desde Auto Seller puedes encender o apagar las respuestas automáticas y ajustar opciones como envío de fotos y seguimiento.

Prepara el relevo al asesor

Revisa el historial en el CRM y continúa desde la necesidad detectada, sin pedirle al cliente que repita la conversación.

Situaciones del día a día

De la explicación a la práctica

Abre cada caso para ver cómo abordarlo con tu equipo.

El cliente pregunta por un auto

Qué conviene tener preparado

Una ficha vigente con precio, disponibilidad y fotografías de la unidad.

Cuando identifica el auto sin ambigüedad y el envío está habilitado, puede compartir fotos registradas. Si no puede confirmar la unidad, interviene el asesor.

El cliente pide una foto específica o un video

Cómo continúa la atención

El asesor recibe una solicitud que requiere material o verificación adicional.

Auto Seller no sustituye la revisión física del auto. El equipo debe confirmar el detalle y compartir el material solicitado.

Quiero controlar el seguimiento automático

Qué revisar en la configuración

Los días y el límite diario de seguimiento, además del estado de las respuestas automáticas.

Ajusta estos valores a la capacidad del equipo y revisa las conversaciones para que la automatización acompañe la atención.

Para ponerlo en marcha

Conecta el WhatsApp de la agencia y revisa la configuración de atención e inventario. Las respuestas utilizan créditos; consulta tu disponibilidad dentro del sistema.

Auto Seller forma parte de un mismo sistema.

Conoce cómo se adapta a la operación y al equipo de tu agencia.